DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Ultima actualizacion: enero 2026

1. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tienes derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 dias naturales desde la fecha de compra, sin necesidad de justificacion.

2. Exclusiones del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no aplica a:

• Contenidos digitales: los packs de proveedores y materiales descargables una vez que hayas accedido o descargado el contenido (art. 103.m TRLGDCU).
• Servicios ya prestados: sesiones 1:1 o formaciones ya realizadas.

3. Proceso de devolucion

Para ejercer el derecho de desistimiento:

• Contacta con nosotros en hola@sellerdg.com o por WhatsApp antes de que se cumplan los 14 dias
• Indica el numero de pedido y el motivo (opcional)
• Procesaremos el reembolso en el mismo metodo de pago en un plazo maximo de 14 dias

4. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contactanos de inmediato. Gestionaremos la solucion (sustitucion o reembolso) sin coste adicional para ti.

5. Gastos de devolucion

Para productos fisicos (si los hubiera en el futuro), los gastos de devolucion corren a cargo del comprador salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Para productos digitales, no existen gastos de devolucion al no haber envio fisico.

6. Datos fiscales del vendedor

• Razon social: [COMPLETAR: razon social]
• CIF/NIF: [COMPLETAR: numero fiscal]
• Domicilio: [COMPLETAR: direccion fiscal]
• Email: hola@sellerdg.com

7. Reclamaciones

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a la plataforma europea de resolucion de litigios en linea: ec.europa.eu/consumers/odr